プライバシーポリシー

最終更新日：2025年9月5日（台北時間）

Lilia（以下「本ウェブサイト」、「私たち」、「当社」）をご覧いただきありがとうございます。私たちは、お客様のプライバシーを尊重し、台湾の個人情報保護法（PDPA）、EU/英国の一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）を含む適用法に従って個人データを処理します。本ポリシーは、本ウェブサイト（メインドメイン、ランディングページ、フォーム、キャンペーンページ、Cookieツール、サードパーティのプラグインなど）で情報を収集、使用、共有、保護する方法について説明します。アプリ/デバイスについては、別途「アプリ＆デバイスプライバシーポリシー」をご覧ください。

要約（TL;DR）

必要な場合にのみデータを収集します：フォームの送信、ニュースレターの購読、イベントへの参加、またはCookie/分析の動作時。
主な目的：ウェブサイトの提供・維持、問い合わせへの対応、体験の測定・改善、セキュリティ、および（許可されている場合の）マーケティング。
同意の撤回、Cookie設定の管理、および適用法に基づく権利（アクセス、訂正、削除、制限、ポータビリティ、異議申し立てなど）を行使できます。
個人情報を販売することはありません。広告パートナーとの共有が必要な場合は、法令を遵守し、オプトアウトの仕組みを提供します。
合理的な技術的および組織的保護措置（転送中のTLS、アクセス制御、ログ記録、トレーニング）を使用しています。
Cookie設定：Cookie設定センター（フッターのリンクまたは同意バナー）を使用してください。Cookieの詳細はCookieポリシーに記載されています。

適用範囲

本ポリシーは、本ウェブサイトで処理される個人データを対象とします。サードパーティのサイト/サービス（ソーシャルメディア、決済、動画埋め込みなど）は、独自のポリシーに準拠します。

収集する情報

1) お客様から提供される情報

連絡先詳細：氏名、メールアドレス、電話番号、会社/組織、役職、国/地域
フォームの内容：問い合わせテキスト、フィードバック、イベント申し込み
マーケティング購読：ニュースレターのトピック、言語設定

2) 自動的に収集される情報

デバイスとログ：IPアドレス、ブラウザ/OS、言語設定、リファラー、閲覧ページ、ページ滞在時間、クリック、エラーログ
Cookieおよび同様の技術：カテゴリと保持についてはCookieポリシーを参照してください

3) サードパーティからの情報

分析/広告パートナー：集計レポートとオーディエンス統計（直接個人を特定するものではありません）
公開情報源：明確かつ合法的な目的でのみ使用されます

私たちは機密データ（医療診断、宗教、正確な位置情報、政府IDなど）の収集を求めていません。そのようなデータを自発的に送信した場合、本ポリシーに基づく処理に同意したものとみなされます。削除または匿名化を提案する場合があります。

情報の使用方法（目的）

ウェブサイトおよびそのコンテンツの提供、運営、改善
問い合わせへの対応（サポート、技術的またはビジネスコミュニケーション）
利用状況の分析（トラフィック、パフォーマンス、A/Bテスト、デバッグ）
マーケティング（ニュースレター、リマーケティング/リターゲティング、イベント招待）※法律で許可されている場合および/または同意がある場合
法的義務の遵守、権利の保護、セキュリティ、詐欺防止

法的根拠（例示）

同意（GDPR 第6条(1)(a) / PDPA 合法目的）：ニュースレター、イベント、特定のマーケティングCookie。いつでも撤回可能です。
契約の履行（GDPR 第6条(1)(b)）：リクエストへの対応、要求されたウェブサイト機能の提供
法的義務（GDPR 第6条(1)(c)）：当局/裁判所による法的要請への対応
正当な利益（GDPR 第6条(1)(f)）：セキュリティ、詐欺防止、サービスの完全性、パフォーマンス監視（お客様の権利とのバランスを考慮）

Cookieとトラッキング（概要）

私たちは、基本機能の提供、パフォーマンス測定、UX向上、およびより関連性の高いコンテンツ表示のために、必須、パフォーマンス/分析、機能、および広告/リターゲティングCookieまたは同様の技術を使用します。

詳細と保持については、完全なCookieポリシーをご覧ください
Cookie設定センター（フッターリンク/バナー）またはブラウザ設定で設定を管理できます

情報の共有方法

私たちは、本ポリシーおよび適用法に従って、必要な場合にのみデータを共有します：

処理者/サービスプロバイダー：ホスティング/CDN、分析、メール/ニュースレターツール、カスタマーサポートシステム
分析/広告パートナー：限定的な識別子および/または集計データ（お客様の同意または法的許可に基づく）
当局/サードパーティ：法律で義務付けられている場合
企業取引：合併、買収、または同様のイベントにおいて合理的に必要な場合（適切な場合は通知とオプションを提供）

個人情報を販売することはありません。慣行が変更された場合は、本ポリシーを更新し、必要に応じて（CPRAに基づくなど）「個人情報を販売または共有しない」オプションを提供します。

国際転送

お客様のデータは、台湾国外（プロバイダーが運営するEU、米国、またはその他の地域など）に転送される場合があります。標準契約条項（SCC）などの法的転送メカニズムに依拠し、適切な保護措置を採用します。

保持期間

収集目的または法律/契約で義務付けられている期間、必要な限りデータを保持します。一般的な期間：

問い合わせ/連絡記録：フォローアップ完了まで、その後12〜24ヶ月（紛争/コンプライアンスのために必要な場合はより長く）
ニュースレター購読：購読解除またはサービス終了まで
ログ/分析：ツール標準またはビジネスニーズに基づく期間（例：90〜540日）後に削除または匿名化

セキュリティ

不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、合理的な技術的および組織的措置（TLS暗号化、最小権限アクセス、監査ログ、スタッフのトレーニングなど）を維持しています。送信または保存の方法で100%安全なものはありません。

お客様の権利

台湾PDPAに基づく権利

アクセス、複製、補充/訂正、収集/処理/利用の停止、および削除の権利が含まれます。特定のデータを提供しない場合、サービスの完全性に影響を与える可能性があります。

GDPR（EEA/英国）に基づく権利

アクセス、訂正、消去、制限、ポータビリティ、異議申し立て（正当な利益またはダイレクトマーケティングに基づく処理に対するものを含む）、および同意の撤回（以前の合法的な処理に影響を与えずに）の権利が含まれます。監督当局に苦情を申し立てることができます。

CCPA/CPRA（カリフォルニア州）に基づく権利

知る権利/アクセス、削除、訂正、「販売/共有」のオプトアウト、機密PIの使用/開示の制限、および非差別の権利が含まれます。該当する場合、「個人情報を販売または共有しない」リンク/メカニズムを提供します。

権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」をご覧ください。リクエストに応じる前に本人確認を行う場合があります。

子供および未成年者

本ウェブサイトは、13歳未満（または管轄区域の同意年齢）の子供を対象としていません。保護者の方で、同意なしに子供のデータを収集したと思われる場合は、削除するためにご連絡ください。

本ポリシーの更新

サービスの変更または法的更新により、本ポリシーを更新する場合があります。上記の「最終更新日」を改訂し、重要な変更（目的の変更など）については、目立つ通知（バナー、ポップアップ、または該当する場合はメール）を提供します。

データを保護するため、特定のリクエストを処理する前に本人確認を行う必要がある場合があります。